Вие сте важни за нас!
Удовлетвореността на клиента е наша основна мисия. Затова, вместо законоустановените срокове за връщане и замяна, BOXAIR се ангажира с Гаранция 365.
КАКВО Е ГАРАНЦИЯ 365?
Всички продукти, закупени от shop-boxair.com, могат да бъдат върнати в рамките на 365 дни от закупуването им. Възстановяването на суми се извършва от SPERMAX ЕООД.
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА:
SPERMAX ЕООД предлага пълно възстановяване на разходите за покупка на продукта или замяна, само в случаите когато условията за връщане и замяна са изпълнени изцяло, а именно:
SPERMAX ЕООД не носи отговорност за загуби или щети, претърпени при транспортирането на продукта при неговото връщане.
SPERMAX ЕООД си запазва правото да променя, изменя или оттегля тези условия по всяко време.
SPERMAX ЕООД си запазва си правото да откаже всякакви искове, които смята, че не отговарят на условията за връщане.
SPERMAX ЕООД ще възстанови пълната покупна цена на върнатия продукт или продукти, с изключение на разходите за доставка и застраховка/ако има такава/.
Всички транспортни и застрахователни разходи по връщането/замяната на продукта са за сметка на клиента.
КАК ДА ВЪРНЕТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ПРОДУКТ
В случай, че желаете да върнете даден продукт/и за възстановяване или замяна:
- Опаковайте пратката добре.
SPERMAX ЕООД
Отдел Рекламации и Замяна
Бул. Янко Комитов 18, ет.3
8000 Бургас
България
КАК ЩЕ БЪДЕ ОБРАБОТЕНА ВАШАТА РЕКЛАМАЦИЯ / ЗАМЯНА?
След получаване на изпратените от Вас стоки, ще Ви уведомим за това по имейл или телефон. Ако рекламацията/замяната Ви бъде одобрена, според процедурата и условията описани по-горе, ние ще Ви възстановим пълната покупна цена на продукта, по посочена от Вас банкова сметка или ПейПал акаунт. Установените от закона срокове за връщане са: 40 работни дни (по закон) се възстановява сумата на купувача или до 20 работни дни (по закон) се заменя продукта. За Ваше удобство, ние се стараем да съкратим тези срокове и възстановим сумата или заменим артикула в рамките на 5-7 работни дни. При несъответствие с условията, продуктът се връща на купувача.
Всички транспортни разходи по замяна и връщане на продукт са за сметка на купувача.